最新情報
2021/09/14 (火) 
【開催報告】宿泊施設従業員向け 歴史・文化体験研修（クレーム対応研修）
8/31（火）・9/1（水）に公益社団法人京都市観光協会/（株）関広主催の
宿泊施設従業員向け 歴史・文化体験研修（クレーム対応研修）を実施
させていただきました。
講師は小松仁美先生。
クレーム応対解決の鍵は「問題解決」の前に「感情解決」他
クレームのメカニズムとクレームが起こった後どのように対応するか
２つのアプローチで学びました。
京都栄養医療専門学校
京都調理師専門学校
京都ホテル観光ブライダル専門学校
京都製菓製パン技術専門学校
ラ・キャリエール クッキングスクール
京都製菓製パン技術専門学校 通信教育部
学校法人 大和学園
